Post
PostNL is het toonaangevende postbedrijf in Europa, als eerste nationale postbedrijf naar de beurs gegaan, met een sterke positie op de volledig geliberaliseerde Nederlandse postmarkt, de meeste post vandaag gepost, morgen bezorgd (meer dan 96 procent) en een van de laagste tarieven voor de standaardbrief. In 2010 bezorgde PostNL 4,1 miljard poststukken in Nederland en nog eens 4,6 miljard poststukken in Engeland, Duitsland en Italië.
In het licht van de afname van de hoeveelheid post is PostNL bezig met de voorbereiding van de volledige herinrichting van het postnetwerk, die dit jaar en volgend jaar zal worden doorgevoerd. Het sorteer- en voorbereidingswerk zal in een beperkt aantal vestigingen geconcentreerd worden en de voorbereiding van de postlopen zal verder geautomatiseerd worden. Dit betekent dat de postbezorger, anders dan de postbode, zijn post compleet gesorteerd krijgt aangeleverd.
Verder zal als onderdeel van de transformatie een piekdagenmodel voor de postbezorging worden ingevoerd, waarbij niet-tijdgevoelige zakelijke post op drie piekdagen per week wordt bezorgd. Wanneer deze veranderingen zijn doorgevoerd, zal het postnetwerk op de toekomst zijn voorbereid.